Miért tart ott a német gazdaság, ahol tart?

Pár napja megrendeltem online a Rostock – Gedster közötti kompot. Nem sikerült a MasterCard -os bankkártyámmal fizetnem, ezért visszapörgettem a megrendelést, és a Visa -s kártyával próbáltam meg. Így már sikerült, de a megrendelést követően vettem észre, hogy a 11:00 -ás komp indulás helyett a 17:00 -at jelöltem be.
9:40 -kor írtam a Scandlines ügyfélszolgálatának egy rövid levelet, amiben kértem, hogy módosítsák 11:00 -ra az időpontot.
Hihetetlenül meglepődtem, amikor 10:05 -kor, 25 perccel az e-mail küldést követően megérkezett a válasz tőlük. Megköszönték, hogy Őket választottam, és csatolva küldték (PDF -ben) a módosított beszállójegyet!

Minden csodálatom az Övék! Főleg azért, mert 3 hete írtam a DigiKábel -nek, hogy problémák vannak mind az internettel, mind a TV adás minőségével. Az e-mail -ben írt levelemre azóta nem válaszoltak, még arra se vették a fáradságot, hogy egy elutasító levelet írjanak.